Internship Customer Success.
Do you want to make a difference?
This is a unique opportunity for you who are still studying and want to get real working experiences from one of Norway's most innovative tech companies. We are looking for talents to join our Customer Centre team in the Nordics. Read more below and apply today!
Work somewhere awesome!
-
En av de tingene som kanskje gir meg aller størst motivasjon i arbeidsdagen er selvfølgelig fellesskapet og samarbeidet i teamet. Og gode resultater og tilbakemeldinger, naturligvis. Gode tilbakemeldinger fra kundene er ekstra gøy.
Rita Rybakova
Advisor Customer Centre
Meet a future colleague:
Rita jobber som kunderådgiver i kundesenteret Customer Success i Amesto Solutions. Med fast arbeidstidsrom begynner dagen klokken åtte, pålogget alle systemer. Og med en kaffe...
Noen dager er det webinarer, andre ganger møter. Kjernetid er åtte til fire, og da er «butikken» åpen for kunder som tar kontakt i kundesenter.
- Det er likevel litt forskjellig fra dag til dag. Og fra pandemi til ikke-pandemi, fra kontor til hjemmekontor. Når jeg er pålogget der jeg skal, i kundesenter med telefon og chat, og CRM, får jeg oversikt over saker som ligger der. Å jobbe i kundesenter er variert, og ingen dager er like.
Som en teknologi- og tjenesteleverandør har Amesto Solutions som mål å forenkle kundenes virksomheter med løsninger fra Visma og SuperOffice. Gjennom kundesenteret hjelper Rita kundene å løse større og mindre dagligdagse utfordringer knyttet til bruk og drift av disse løsningene.
- En av de tingene jeg synes er virkelig spennende er endringer; når det kommer nye systemer og versjoner av løsningene. Det er det vi leverer og selger, og teknologi er alltid i endring. Det blir litt som ny mobil, som når det kommer en oppdatering og jeg bare må laste ned med en gang for å få det med meg. Jeg er kanskje innenfor den yngre generasjonen som synes det er kult med endringer?
"Hva er du mest stolt av å ha oppnådd i jobbsammenheng?"
- Det må være at jeg ble kåret som Ambassador etter seks måneder i Amesto. Det synes jeg var veldig stas.
En Ambassador er en medarbeider som aktivt fremmer selskapets verdier og kultur på en positiv måte. De er som forbilder, samtidig som det er en æresbevisning.
- Jeg var ikke helt forberedt på det, men det lønner seg å være seg selv. At du spør og er nysgjerrig, men er deg selv. Jeg kommer hvert fall på jobb med godt humør og griper den dagen jeg har, avslutter Rita.
Rita synes det er spennende med nye systemer og løsninger, men medgir at det også kan bli for mye. Men en av de største motivasjonsfaktorene er noe helt annet.
– En av de tingene som kanskje gir meg aller størst motivasjon i arbeidsdagen er selvfølgelig fellesskapet og samarbeidet i teamet. Og gode resultater og tilbakemeldinger, naturligvis. Gode tilbakemeldinger fra kundene er ekstra gøy.
Rita har en Bachelor i markedsføring og salgsledelse, og har tenkt på at kreativitet er en side hun gjerne bruker mer i jobbsammenheng.
– Jeg jobber en del med visualisering, blant andre, mer administrative oppgaver. Den kreative siden har jeg lyst å prøve meg mer på, og kan tenke meg mer av det. I lengden er det også mulig å få til, og det synes jeg er kult.